আইনি দলিল
98hi-র গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সবকিছু আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই দলিলে উপস্থাপন করেছি। 98hi-তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
ভূমিকা ও প্রাথমিক সংজ্ঞা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 98hi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 98hi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।
98hi.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার অর্থই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
98hi বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগভিত্তিকভাবে তা উপস্থাপন করা হলো:
ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বাংলাদেশের বাসস্থান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা অন্যান্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay তথ্য, Visa/Mastercard বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি)
- সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা বা তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- পরিদর্শন করা পেজের তালিকা ও সেশনের সময়কাল
- লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগের তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (২১+) | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রল | হ্যাঁ |
| পরিচয় নথি | কেওয়াইসি যাচাই | উইথড্রলের জন্য |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার প্রদত্ত তথ্য 98hi শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রল প্রদান এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
- সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল সেবা পরিচালনা।
- গ্রাহক সহায়তা: সাপোর্ট টিকেটের সমাধান এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য পরিবহন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রাখা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) ব্যবহার করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি সর্বদা হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয়। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম প্রদ আনকারীদের সাথে গেমপ্লে যাচাই ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে নথি তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচার বিভাগীয় আদেশের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
98hi ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ব্যবহৃত কুকিজের ধরন:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
98hi-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন যে 98hi আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (বিস্তারিত ধারা ৮ দেখুন)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যদি 98hi থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন:
- আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) একটি আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান।
- অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর এবং তথ্য মুছে ফেলার কারণ উল্লেখ করুন।
- আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নেবে।
- তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ বার্তা আপনাকে ইমেইলে পাঠানো হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
98hi একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করি।
- নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
- যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য জানামাত্র নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
98hi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের মূল পেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
- নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সার্বক্ষণিক বাংলা সহায়তা
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা অনুপযুক্ত প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার সুবিধা রয়েছে।
কেন 98hi বিশ্বস্ত
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য পরিবহন ও সংরক্ষণে সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।
বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে।
২১+ বয়স সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
আরও অন্বেষণ করুন
98hi-তে নিরাপদ ও আনন্দময় অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে 98hi-তে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন। আমাদের FAQ পেজে আরও প্রশ্নের উত্তর খুঁজে নিন।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।