98hi নিয়ম ও শর্তাবলী —
সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98hi প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 98hi এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে কার্যকর।

98hi.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার অর্থই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

98hi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 98hi সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে 98hi যেকোনো সময় পরিচয়ের প্রমাণ, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

98hi কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে সকল জয়-লাভ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অযোগ্য ব্যক্তিরা:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে
• যারা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় নাম দিয়েছেন
• যাদের পক্ষে আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ
• 98hi-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস থেকে 98hi ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা নিশ্চিত করুন।

98hi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রল
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রল
• রকেট (Rocket) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রল
• উপায় (Upay) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রল
• Visa / Mastercard — ব্যাংক কার্ড লেনদেন
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য ব্যাংক ট্রান্সফার

ডিপোজিট ও উইথড্রলের শর্তাবলী:

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রল করতে হবে।
• উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রলযোগ্য হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 98hi যাচাইকরণের জন্য উইথড্রল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রলের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে এবং বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে ভিন্ন হতে পারে। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

98hi নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) সহ আসে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — শর্ত পূরণের আগ পর্যন্ত তা শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একটি অ্যাকাউন্ট একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন পর্যন্ত হয়, যা অফারভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসব উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করা হয়।

98hi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

98hi প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং নীতি:

• বাজি ধরার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে।
• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্পন্ন হওয়া লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার 98hi সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ সকল গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

98hi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করলে
• নির্ধারিত সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করলে
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিস্থিতিতে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

98hi বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

98hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেন উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগের বিস্তারিত তথ্য, স্ক্রিনশট ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি প্রদান করুন।
3. আমাদের টিম সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করে।
4. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 98hi সেই ফলাফল বাতিল করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

98hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সার্বক্ষণিক বাংলা সহায়তা
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।